契約
時間帯を選ぶ定期点検
拠点ごとに曜日と時刻の使用量を記録し、山の手前で点検を終える計画を組みます。行事の日程が出た時点で、その週の割り当てを組み替えます。
取引量の多い店舗では、対応の速さが決定的です。繁忙時間帯に1台が停止すると、その需要がすべて窓口へ移ります。
保守
繁忙時の応急対応
人が並んでいる時間の停止は、原因の特定より復旧を先にします。応急で戻したうえで、分解を伴う本修理は翌日の朝に回します。この順番を契約書に明記しています。
人が並んでいる時間の停止は、原因の特定より復旧を先にします。応急で戻したうえで、分解を伴う本修理は翌日の朝に回します。この順番を契約書に明記しています。
報告
時間帯別の稼働報告
停止の件数だけでなく、いつ止まったかを一枚の表にします。改善の順番はこの表を見れば自然に決まり、社内での説明も短くなります。
停止の件数だけでなく、いつ止まったかを一枚の表にします。改善の順番はこの表を見れば自然に決まり、社内での説明も短くなります。